Perguntas frequentes

Pix (o código vale 30 minutos e a confirmação é imediata) e cartão de crédito em até 3x sem juros. Não há boleto. O valor que você paga é o preço do ingresso, sem taxa de serviço.

Enquanto o código valer, os ingressos ficam reservados. Abra o link que enviamos por e-mail ou, se tiver conta, vá em Meus pedidos e clique em Pagar agora. Se o código venceu, gere outro pelo mesmo caminho.

Não. Cartão recusado não gera cobrança e a reserva dos ingressos é liberada na hora. Confira os dados do cartão, o telefone e o CEP de cobrança (o emissor exige) ou tente outro cartão.

Não. O número do cartão vai criptografado do seu navegador direto para o processador de pagamento e nunca passa pelos nossos servidores.

Alguns eventos têm ingressos gratuitos. Para pegar um, entre na sua conta (ou crie uma): não há pagamento, o ingresso é emitido na hora e vai para o seu e-mail e para Meus ingressos. Vale o mesmo limite por pedido do ingresso.

Na página do pedido (o link do e-mail de confirmação) e em Meus pedidos existe o botão Reenviar por e-mail: o ingresso chega de novo, com o PDF, no e-mail da compra. Dá para pedir até 3 vezes por hora. Na véspera do evento você também recebe um lembrete com tudo isso.

O ingresso é nominal e vinculado ao CPF de quem comprou. Print repassado não entra: o QR é assinado e vale uma única vez. Para transferir, fale com o organizador do evento.

O estorno é feito pelo organizador do evento, que decide conforme a política dele e a lei. Quando estornado, o valor volta pelo mesmo meio de pagamento e o ingresso é cancelado. Se o evento for cancelado, o estorno é integral.

Use “Esqueci minha senha” na tela de login: enviamos um link que vale por 1 hora. Ao definir a nova senha, as outras sessões são encerradas.

Escreva para ticketbailee@gmail.com com o assunto "LGPD" a partir do e-mail cadastrado. Respondemos em até 15 dias. Dados de compras ficam guardados pelo prazo fiscal, mas o restante é apagado ou anonimizado.